Privacyverklaring – Sparkle Lab

Versie: augustus 2025

Bedrijfsgegevens:
Sparkle Lab – Gentenerf 14-6, 3852 LX Ermelo
KvK-nummer: 88996549
BTW-nummer: NL004681011B14
E-mail: hallo@sparklelab.nl

1. Waarom deze verklaring?

We hechten veel waarde aan jouw privacy. In deze verklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ze beschermen. We houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Welke gegevens verzamelen we?

• Naam en adres – om je bestelling te bezorgen.
• E-mailadres – voor orderbevestigingen en vragen over je bestelling.
• Telefoonnummer – alleen indien nodig voor levering of contact.
• Betaalgegevens – om je betaling veilig af te handelen (via onze betaalproviders).
• Bestelgeschiedenis & factuurgegevens – voor klantenservice en administratie.

We verzamelen niet meer dan nodig en verkopen je gegevens nooit.

3. Waar gebruiken we je gegevens voor?

• Het verwerken en verzenden van je bestelling.
• Communicatie over je bestelling of vragen.
• Het afhandelen van betalingen.
• Voldoen aan administratieve en fiscale verplichtingen.

4. Met wie delen we gegevens?

• Verzendpartners (PostNL, DHL) – naam en adres voor bezorging.
• Betaalproviders (iDEAL, PayPal, Bancontact, creditcardverwerkers) – om betalingen veilig te verwerken.
• Webhosting/IT-diensten – om onze website en e-mail veilig te laten functioneren.

Met deze partijen maken we afspraken om je gegevens te beschermen (verwerkersovereenkomsten). Gegevens worden bij voorkeur binnen de EU verwerkt; als doorgifte buiten de EU nodig is, zorgen we voor passende waarborgen.

5. Bewaartermijnen

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
• Overige correspondentie: maximaal 1 jaar.

6. Beveiliging

• Beveiligde verbindingen (SSL) en versleutelde overdracht waar passend.
• Beperkte toegang tot gegevens (alleen waar nodig).
• Regelmatige updates en back-ups.

7. Cookies

We gebruiken functionele cookies om de site goed te laten werken. Als we in de toekomst analytische of marketingcookies inzetten, vragen we eerst om toestemming via een cookie-melding en passen we deze verklaring aan.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen, de verwerking te beperken, bezwaar te maken en – waar van toepassing – gegevensoverdraagbaarheid aan te vragen. Ook kun je gegeven toestemming intrekken.

Wil je gebruikmaken van je rechten? Mail ons op hallo@sparklelab.nl. We reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 30 dagen.

9. Klachten

Heb je een klacht over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons weten. Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

10. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen als onze werkwijze of de wet verandert. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.